Inquérito do Grau de Satisfação sobre os serviços prestados

中文

A fim de melhorar a qualidade dos serviços, faça(m) o favor de responder às seguintes questões conforme a sua experiência aquando da utilização dos nossos serviços online (Jan de 2016 até ao presente).

Satisfaz muito     Satisfaz     Satisfaz pouco     Não satisfaz     Mau
Caso não compreenda a questão ou não seja possível dar uma resposta exacta, pode marcar na coluna "Sem opinião".

Acessibilidade
Horário de serviços do Website
Apoio do dispositivo
Meios de contacto
Resposta por via telefónica
Atitude dos serviços
Grau de profissionalização
Eficiência dos serviços
Iniciativa
Ambiente e instalações
Design do Website
Configuração das funções
Procedimento interno
Tempo da resposta
Simplicidade e celeridade
Imparcialidade
Resultado dos serviços prestados
Comformidade com a finalidade de utilização
Informações dos serviços prestados
Divulgação da informação
Exactidão da informação
Serviços electrónicos
Grau de suficiência dos serviços electrónicos disponibilizados
Grau de satisfação dos serviços electrónicos
Carta de Qualidade
Grau de suficiência da Carta de Qualidade
Grau de satisfação dos indicadores
Clareza dos indicadores
Serviço global
Grau de satisfação do serviço global
 
Digite o código indicado, sff: