Eficiência dos serviços
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Conveniência das formalidades
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Conveniência das informações
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Precisão das informações
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Detalhes das informações
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Cobertura da “Carta de qualidade”
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Grau de satisfação dos indicadores da “Carta de qualidade”
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Facilidade no uso dos serviços electrónicos
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Segurança dos serviços electrónicos
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Abrangência dos serviços electrónicos
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Suficiência dos conteúdos das informações
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Canais de divulgação das informações |
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Aperfeiçoamento dos procedimentos interdepartamentais
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