為改善服務質素，請您以接受本局的網上服務為經驗 (2020年1月至今)，就下列問題作出回答。

人員服務
服務主動性	不適用
專業程度	不適用
儀表外觀	不適用
服務態度	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
環境
方便程度	不適用
環境舒適度	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
配套設施
硬件設備	不適用
清晰指示	不適用
一般設施配套	不適用
支援性措施	不適用
場所安全性	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
程序手續
流程順暢	不適用
服務效率	不適用
服務效果	不適用
公平性	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務資訊
足夠性	不適用
取得資訊的便捷性	不適用
取得資訊的準確性	不適用
取得資訊的實用性	不適用
資訊的保密性	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務保證
服務承諾全面性	不適用
服務承諾指標明確性	不適用
服務承諾指標滿意度	不適用
表達意見的渠道	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
電子服務
電子服務適切性	不適用
電子服務方便性	不適用
電子服務安全性	不適用
電子服務足夠性	不適用
電子服務交流渠道足夠性	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
績效信息
足夠性	不適用
信息公佈的渠道	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務整合
跨部門程序優化／一窗式服務	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
整體服務
整體服務滿意度	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
您對本局的服務，尚有否其他意見？