服務滿意度問卷調查
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為改善服務質素，請您以接受本局的
網上服務
為經驗 (2023年至今)，就下列問題作出回答。
程序手續
服務效率
不適用
手續便捷度
不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務資訊
資訊的便捷度
不適用
資訊的準確性
不適用
資訊的詳實性
不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務保證
服務承諾全面性
不適用
服務承諾指標滿意度
不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
電子服務
電子服務易用性
不適用
電子服務安全性
不適用
電子服務覆蓋度
不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
績效信息
信息內容的足夠度
不適用
信息發放的渠道
不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務整合
跨部門程序優化
不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
您對本局的服務提供方面，有何期望？
您對本局的服務提供或流程等方面，尚有否其他意見？
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18-25 歲
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46-60 歲
60 歲以上
您的教育程度是：
不適用
小學
中學
專科／大學或以上